《安徽日报》关注慈湖高新区：监督靠前 社保窗口纾民困

此前，陈某因社保欠费历史遗留问题，办理退休审批时遇阻。按职能划分，区级社保窗口无退休审批权限，相关业务需到市本级办理。慈湖高新区纪检监察工委将该事项纳入民生重点监督清单，全程跟踪督办。

“群众办事卡壳，根源在于跨部门事项衔接不畅。”慈湖高新区纪检监察工委工作人员了解情况后，第一时间安抚群众情绪，联合社保经办人员逐笔梳理其历年缴费记录、欠费明细及社保中断时段，讲清政策要求与问题症结。专班建立督办台账，实时跟进办理环节，在纪监工委持续监督推动、多部门协同发力下，陈某顺利办好退休审批手续。

慈湖高新区纪检监察工委以群众急难愁盼为监督着力点，紧盯社保、养老等领域，常态化开展窗口作风督查，纠治民生领域不作为、慢作为、相互推诿等作风顽疾。该区以此次社保事项处置为抓手，督促职能部门梳理社保业务跨部门办理堵点，建立协同办理工作机制，推动窗口服务提质增效。“我们将持续做实民生领域监督，以实打实的监督举措化解基层民生难题，用贴心服务守护群众切身利益。”慈湖高新区纪检监察工委相关负责人表示。